Esto no es un simple juego de siglas. Representa el control real que tiene cualquier persona sobre la informaci\u00f3n que tu empresa maneja. Bajo la Ley 21.719, estos derechos son irrenunciables.<\/p>\n
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Como empresario, seguramente has escuchado hablar de los \u00abDerechos ARCO\u00bb. Sin embargo, con la nueva Ley 21.719, este concepto ha evolucionado y se ha ampliado. Ahora hablamos de ARCOP.<\/p>\n
Estos derechos son irrenunciables, intransferibles y gratuitos. A continuaci\u00f3n, te explicamos did\u00e1cticamente qu\u00e9 significa cada letra y qu\u00e9 obligaci\u00f3n genera para tu empresa. Es la puerta de entrada. Cualquier persona tiene derecho a preguntarle a tu empresa: \u00ab\u00bfTienen datos m\u00edos? \u00bfCu\u00e1les son? \u00bfPara qu\u00e9 los usan? \u00bfDe d\u00f3nde los sacaron?\u00bb. Si los datos que tienes est\u00e1n mal, la persona puede exigir que los arregles. Esto aplica cuando la informaci\u00f3n es inexacta, desactualizada o incompleta. Tradicionalmente llamado \u00abCancelaci\u00f3n\u00bb. Es la facultad de pedir que elimines sus datos cuando ya no son necesarios, cuando se retira el consentimiento o cuando est\u00e1n caducos. Es el derecho a exigir que no se realice un tratamiento espec\u00edfico, aunque tengas los datos leg\u00edtimamente. El caso cl\u00e1sico es el Marketing. Esta es la \u00abP\u00bb que moderniza nuestra normativa al est\u00e1ndar europeo. Es el derecho del titular a pedirte una copia de sus datos en un formato electr\u00f3nico estructurado y de uso com\u00fan (como Excel o CSV). \u00bfQu\u00e9 pasa si no respondo?<\/strong><\/p>\n La ley establece plazos estrictos. Tienes 30 d\u00edas corridos (prorrogables por otros 30) para responder a estas solicitudes.<\/p>\n Si no respondes, o deniegas sin raz\u00f3n legal, el titular puede denunciarte ante la Agencia. Esto inicia un procedimiento de Tutela de Derechos que puede derivar en multas millonarias.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entendiendo los Derechos ARCOP: El nuevo poder de tus clientes y trabajadores Esto no es un simple juego de siglas. Representa el control real que tiene cualquier persona sobre la informaci\u00f3n que tu empresa maneja. Bajo la Ley 21.719, estos derechos son irrenunciables. Como empresario, seguramente has escuchado hablar de los \u00abDerechos ARCO\u00bb. Sin […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":179,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-175","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-temas-generales"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nA<\/strong>\u00a0 Acceso (El derecho a saber)<\/p>\n
\nTu obligaci\u00f3n: Si un titular te lo pide, debes confirmar si procesas sus datos y entregarle una copia de ellos, explicando la finalidad, el tiempo de retenci\u00f3n y a qui\u00e9n se los has enviado. Ojo: No basta con decir \u00abs\u00ed\u00bb; debes dar detalles.
\nR<\/strong> Rectificaci\u00f3n (El derecho a corregir)<\/p>\n
\nTu obligaci\u00f3n: Si tienes un cliente con una deuda ya pagada que sigue apareciendo como moroso, o un trabajador con una direcci\u00f3n antigua, debes corregir ese dato en tus sistemas de inmediato al recibir la solicitud.
\nC <\/strong>Supresi\u00f3n (El derecho al olvido)<\/p>\n
\nImportante para la empresa: No es un derecho absoluto. Si tienes un contrato vigente o una obligaci\u00f3n legal (ej: guardar facturas para el SII), no est\u00e1s obligado a borrarlos, pero debes bloquearlos para otros usos.
\nO<\/strong> Oposici\u00f3n (El derecho a decir \u00abNo\u00bb)<\/p>\n
\nTu obligaci\u00f3n: Debes tener sistemas capaces de segregar los datos. Si un cliente dice: \u00ab\u00dasalos para facturarme, pero no para publicidad\u00bb, debes sacarlo de la lista de env\u00edos inmediatamente.
\nP <\/strong>Portabilidad (La gran novedad)<\/p>\n
\nTu obligaci\u00f3n:<\/strong> El objetivo es que el cliente pueda llevarse su \u00abhistoria\u00bb a la competencia. Si el tratamiento es automatizado, no puedes retener la data como un reh\u00e9n.<\/p>\n